Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Skinsollaris działa pod adresem www.skinsollaris.com  jest prowadzony przez:
   Skinsollaris – Sylwia Moreno
   Ul Stawowa 13 63-900 Rawicz
   NIP:  89 51 60 84 26
   Kontakt: info@skinsollaris.com
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, form płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Sklep / Sprzedawca – Skinsollaris, prowadzący sprzedaż biżuterii.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – biżuteria dostępna w sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi przez proces zamówienia.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych i akceptacja regulaminu.
4. Klient otrzymuje na e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
2. Sklep oferuje formy płatności:
   • przelew online,
   • płatność kartą,
   • systemy płatności elektronicznych (np. Stripe, PayPal, Przelewy24 – zależnie od integracji).
3. Zamówienie uznaje się za potwierdzone po zaksięgowaniu płatności.

5. Realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
2. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy – informacja znajduje się w opisie produktu.
3. Klient zostanie poinformowany o wysyłce zamówienia wiadomością e-mail.

6. Dostawa

1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz większości krajów Europy.
2. Koszty dostawy są podane przy składaniu zamówienia.
3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i kraju dostarczenia.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Produkt musi być zwrócony w stanie nienoszonym, nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu.
3. Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się ze sklepem: [adres e-mail].
4. Koszt odesłania przesyłki ponosi klient (chyba że produkt był wadliwy lub błędnie wysłany).
5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
6. Produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie mogą nie podlegać zwrotowi.

8. Reklamacje

1. Reklamację można zgłosić e-mailem, podając numer zamówienia oraz opis wady.
2. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu.
3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 7 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę, naprawę lub zwrot środków.

9. Konto klienta

1. Klient może założyć konto w sklepie, jednak nie jest to wymagane do złożenia zamówienia.
2. Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia danych logowania.
3. Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze sklepem.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego oraz RODO.
4. Kontakt w sprawach regulaminu i zamówień: info@skinsollaris.com