Masz pytania?
Chcesz się upewnić? Masz problem z zamówieniem?
Napisz do nas
- skorzystaj z formularza kontaktowego
- napisz e-maila na info@skinsollaris.com
Formularz kontaktowy
FAQ
Możesz napisać do nas poprzez formularz kontaktowy na stronie lub wysłać wiadomość na adres e-mail: info©skinsollaris.com. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin.
Standardowy czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. W przypadku biżuterii wykonywanej na zamówienie czas ten może się nieznacznie wydłużyć.
Tak, wysyłamy zamówienia do większości krajów Europy. Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego i wyświetlają się podczas składania zamówienia.
Masz 14 dni na zwrot biżuterii nienoszonej i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail.
Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub biżuteria ma wadę, prosimy o natychmiastowy kontakt oraz przesłanie zdjęcia. Szybko znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Tak. Używamy materiałów hipoalergicznych, neutralnych dla skóry i wolnych od substancji drażniących. Każdy produkt opisujemy szczegółowo, abyś mógł/mogła wybrać odpowiednią biżuterię dla siebie.
Nasza biżuteria powstaje z metali bezpiecznych dla skóry oraz naturalnych kamieni starannie dobieranych pod kątem jakości i estetyki. Szczegóły znajdziesz w opisach produktów.
Oczywiście! Oferujemy eleganckie opakowanie prezentowe, a na życzenie możemy dodać krótką dedykację. Wystarczy zaznaczyć tę opcję podczas składania zamówienia.
Zalecamy przechowywanie biżuterii w suchym miejscu, unikanie kontaktu z perfumami i wodą oraz delikatne czyszczenie miękką ściereczką. Dzięki temu Twoje ozdoby zachowają blask na dłużej.

